Regolamento generale sulla protezione dei dati
Informativa sulla privacy
Informativa ai sensi dell'art. 13 del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati)
L'informativa in breve:
La presente informativa è volta a fornirvi tutte le informazioni necessarie sulla raccolta e l'eventuale trattamento dei vostri dati siano essi personali o in forma anonima. La raccolta avviene per esempio navigando sul nostro sito o contattandoci (tramite il formulario online, e-mail, telefono, di persona o tramite altri canali con i quali cooperiamo) per richiedere determinati servizi, offerte o preventivi. In questi casi il conferimento di dati personali si rende necessario.
Per dati personali si intendono per esempio: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo e tutti quei dati che permettono l'identificazione di una persona.
Facciamo presente che la trasmissione di dati sul web (per es. tramite messaggi e-mail) può presentare lacune in ambito di sicurezza. Non possiamo quindi garantire una protezione totale dei dati da parte di terzi.
Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito RGPD) rendiamo noto quanto segue.
Contenuti
- Quali dati vengono raccolti?
- Finalità del trattamento
- Base giuridica del trattamento dei dati
- A chi vengono trasmessi i vostri dati?
- Periodo di conservazione
- Raccolta dei dati sul nostro sito
6.1. Modulo di contatto
6.2. Certificato SSL o TLS
6.3. File di log
6.4. Strumenti di analisi e strumenti di terze parti - Diritti dell'interessato
- Caratteristiche del consenso
- Modifiche
1. Quali dati vengono raccolti?
I vostri dati saranno raccolti ed elaborati in maniera assolutamente confidenziale, secondo le disposizioni del RGPD e della presente informativa.
Se ci contattate per e-mail, telefono, formulario online o altri canali mediatici, la vostra richiesta inclusi tutti i dati personali da essa deirvanti (nome, comunicaizoni, etc.) saranno salvati e trattati al fine di rispondere alla richiesta stessa e alle vostre esigenze speifiche del caso.
2. Finalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene in base all'art. 6 paragrafo 1 del RGPD, ove necessari alla gestione di obblighi contrattatuali o misure precontrattuali. In tutti gli altri casi l'elaborazione dei dati avviene previo vostro consenso (art. 6 paragrafo 1, punto a) e/o per legittimo interesse (art. 6 paragrafo 1, punto f), poiché è nostro legittimo interesse evadere le richieste a noi pervenute.
I dati da voi trasmessi verranno conservati sino alla vostra richiesta di cancellazione, alla revoca del vostro consenso al loro trattamento o alla scadenza del motivo della loro conservazione. Rimangono inviariati gil obblighi legali, nella fattispecie i termini di conservazione stabiliti dalla legge.
3. Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica del trattamento dei vostri dati è:
- gestione delle attività e degli obblighi precontrattuali e contrattuali
- il vostro consenso esplicito
- adempimento agli obblighi legali
- legittimo interesse (per es. il miglioramento dei nostri servizi al cliente e della fidelizzazione del cliente, anche in materia di pubblicità diretta.
4. A chi vengono trasmessi i vostri dati?
Prendiamo molto seriamente la tutela dei vostri dati. Per questo vi assicuriamo che essi non saranno venduti né ceduti a terzi. Per potervi offrire un servizio ottimale nonché per adempiere agli obblighi legali, qualora strettamente necessario, i vostri dati saranno trasmessi a soggetti terzi, tutti affidabili e professionali, che a loro volta sono tenuti a rispettare le disposizione del RGPD. Tra essi figurano:
(soggetto = persona fisica o giuridica, società o ditte)
- soggetti la cui cooperazione è indispensabile per erogare determinati servizi (per es. il nostro web hosting provider)
- soggetti incaricati dell'assistenza tecnica sui nostri hardware e software
- soggetti che ci assistono e consigliano in ambito amministrativo, contabile, fiscale, legale, finanziario, del marketing e della comunicazione
- soggetti, autorità pubbliche o enti pubblici a cui siamo tenuti per legge a trasmettere i vostri dati personali
- persone da noi autorizzate a trattare i vostri dati personali per svolgere attività finalizzate all'erogazione dei servizi necessari. Tali soggetti sono tenuti per legge all'obbligo di riservatezza o si sono impegnati a rispettarlo (per es. i dipendenti del titolare);
- per altre informazioni sulla trasmissione dei vostri dati a terzi vedasi il capitolo "Raccolta dei dati sul nostro sito".
Ribadiamo nuovamente che i soggetti, gli enti e le autorità pubbliche che cooperano con noi sono obbligate a rispettare le disposizioni del RGPD. Per qualsiasi informazione aggiuntiva non esitate a contattarci!
5. Periodo di conservazione
Il periodo di conservazione dei dati personali viene stabilito in base agli obblighi legali o a obblighi contrattuali. Se raccolti in ottemperanza a una disposizione di legge o a un obbligo contrattuale, i vostri dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario alla loro elaborazione. Se raccolti invece previo vostro esplicito consenso, essi saranno conservati fino a revoca.
6. Raccolta dei dati sul nostro sito
Di seguito trovate indicazioni dettagliate di quanto accade ai vostri dati navigando sul nostro sito.
Come raccogliamo i vostri dati?
Alcuni dati ci sono stati forniti direttamente da voi per es. tramite l'invio di un modulo di contatto o una richiesta tamite mail o telefono.
Altri dati invece vengono acquisiti automaticamente dai nostri sistemi informatici durante la normale navigazione. Si tratta prevalentemente di dati tecnici (browser, sistema operativo, ora dell'accesso, ecc.).
6.1. Modulo di contatto
Quando ci contattate tramite il modulo online, i dati da voi inseriti nel formulario, inclusi i vostri recapiti, vengono salvati nel nostro sistema al fine di rispondere alla vostra richiesta o a domande future. Tali dati non saranno trasmessi a terzi senza il vostro consenso.
L'elaborazione dei dati raccolti tramite il modulo di contatto avviene dunque solo previo vostro consenso (art. 6 paragrafo 1). Tale consenso può essere ritirato in ogni momento tramite una semplice e-mail al nostro indirizzo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
I dati inviatici tramite il modulo di contatto saranno conservati sino a quando non ne richiedete la cancellazione, non ritirate il vostro consenso alla loro conservazione o non decada la ragione per cui tali dati vengono conservati (per es. una volta terminata l'elaborazione della vostra richiesta). Ciò non si applica tuttavia a eventuali obblighi legali che vanno rispettati sino a scadenza.
6.2. Certificato SSL o TLS
Per motivi di sicurezza e tutelare la trasmissione di contenuti riservati, quali per es. richieste inviateci online, il nostro sito utilizza certificati SSL o TLS. Un sito "sicuro", dotato quindi di una connessione crittografata, è identificabile dall'indirizzo web preceduto da "https" (e non da "http") e dal lucchetto (verde in Chrome e Firefox). Quando il certificato SSL o TLS è attivo, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.
6.3. File di log
Il provider del nostro sito web raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette in automatico. Si tratta di:
- tipo e versione del vostro browser
- sistema operativo utilizzato
- URL del referer
- hostname del dispositivo da cui si effettua l'accesso
- ora della richiesta al server
- indirizzo IP
Tali dati non saranno associati a dati di altre fonti. L'elaborazione di questi dati è riconosciuta dall'articolo 6, paragrafo 1 del RGPD. Il titolare del sito web ha interesse legittimo nel garantire la funzionalità del proprio sito nonché la sua ottimizzazione, e i file di log sono necessari a tali scopi.
6.4. Strumenti di analisi e strumenti di terze parti
Quando visitate il nostro sito, la navigazione può essere analizzata a fine statistici. Ciò avviene tramite i cookie e altri strumenti di analisi. Generalmente la raccolta dei dati di navigazione avviene in forma anonima; da essi non è quindi possibile risalire alla vostra identità. Avete la possibilità di opporvi a tale raccolta dati o di evitarla, semplicemente non utilizzando determinati strumenti.
Cookie
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Disattivando determinati cookie è possibile che alcune parti del sito non vengano visualizzate o non funzionino correttamente! Facciamo inoltre presente che alcuni dati raccolti tramite cookie di terze parti, possono essere trasmessi in Paesi che non offrono un livello di protezione del trattamento dei dati personali adeguato.
Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e su come gestire il consenso al loro impiego sono disponibili nella nostra Cookie Policy »
7. Diritti dell'interessato
Diritto di accesso: in base all'art. 15 del RGPD, avete il diritto di conoscere quali dei vostri dati personali vengono trattatati, in che modo sono stati raccolti, la loro natura, se sono stati comunicati a terzi e a chi, le finalità del loro trattamento.
Diritto di rettifica e alla cancellazione: in base all'art. 16 RGPD avete il diritto di rettifica dei dati personali inesatti; l'art. 17 sancisce inoltre il diritto alla loro cancellazione. Nel caso di dati resi pubblici, avete il "diritto all'oblio", vale a dire, il titolare del trattamento ha l'obbligo di adottare le misure ragionevoli, anche tecniche, per cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei vostri dati personali.
Diritto di opposizione: in base all'art. 21 RGPD potete esercitare in ogni momento il diritto di opposizione e modificare o revocare interamente, con effetto futuro, il consenso impartito.
Diritto di limitazione (o di blocco) del trattamento: in base all'art. 18 RGPD potete esigere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. I dati raccolti potranno essere elaborati solo previo specifico consenso, ovvero la loro elaborazione andrà concretamente limitata.
Diritto alla portabilità dei dati: in base all'art. 20 RGPD avete il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
In base all'art. 77 RGPD avete inoltri il Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo.
8. Caratteristiche del consenso
Il trattamento dei vostri dati personali avviene in base a obblighi contrattuali e legali e in ottemperanza alle disposizione del RGPD . Il consenso all'elaborazione dei dati che ricadono in altre categorie particolari è impartito su base volontaria. In assenza di tale consenso, non è possibile elaborare i dati anche in riferimento a prenotazioni future. Il consenso all'elaborazione dei dati per ricevere informazioni, offerte e novità da parte dell'hotel avviene su base volontaria. In mancanza di consenso o in caso di rifiuto al conferimento dei dati necessari, non verrà inviata alcuna comunicazione
9. Modifiche
Il titolare del trattamento si riserva la facoltà di apporre modifiche e/o aggiornare completamente o in parte l'informativa, anche in virtù di nuove disposizioni di legge.